Entregas e Devoluções

Política de Envio

A Mavic preza pela entrega rápida, segura e com o cuidado que nossos biscoitos artesanais merecem.

Prazos de Entrega:
Os envios são feitos via Correios ou transportadoras parceiras. O prazo estimado varia conforme o endereço de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido é despachado em até 2 dias úteis.

Frete:
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.

Rastreamento:
Você receberá um código para acompanhar a entrega do seu pedido desde a postagem até a chegada.

Cuidados no envio:
Nossos produtos são embalados com o máximo de cuidado para garantir que cheguem frescos e em perfeitas condições até você.

Política de Troca e Devolução

Queremos que sua experiência com a Mavic seja sempre positiva. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor com clareza e respeito.

Prazo para troca ou devolução:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele esteja sem violação da embalagem original e sem sinais de consumo.

Produto com defeito ou avaria:
Se identificar qualquer problema como embalagem danificada ou produto impróprio para consumo, entre em contato imediatamente pelo nosso atendimento. Faremos a reposição ou reembolso total do valor pago.

Como solicitar:
Envie um e-mail para [seu-email] ou uma mensagem via WhatsApp com:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Foto do produto (se aplicável)

Reembolso:
Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra, após a análise do produto devolvido.